Política de envío

Actualmente, solo tenemos cobertura en la Ciudad de Durango, México. Si intenta realizar un pedido por nuestro sitio web a una dirección fuera de esta ciudad el sistema no le dejará proceder con el pedido. Si desea que nuestro servicios se expandan a otras ciudades favor de notificarnos en nuestra página de contacto.

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en la Ciudad de Durango. Procesamos pedidos de lunes a sábado. Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se añadirán a la lista de órdenes por enviar al día siguiente después del día de procesamiento. Se le notificará por llamada o correo electrónico el día y hora en qué se enviará su pedido. Tenga en cuenta que no enviamos los Domingos. Es posible que en temporadas vacacionales o de rebajas el pedido tome un tiempo adicional.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 2 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, por lo general se estaría entregando su pedido dentro de un día, pero puede variar dependiendo del producto y témporada del año. Nosotros les estaríamos informando por llamada o por correo electrónico el día y la hora en la que le estaríamos entregando su producto. 

¿Puedo pasar por mi pedido directo al local?

Usted podrá selectionar si desea recoger el producto en el local o si prefiere que lo llevemos a la puerta de su casa. Si seleccionó que prefiere que enviemos el producto a su casa y cambia de opinión, puede notificarnos y con gusto podemos cambiar su orden para ser recogida en tienda. Puede encontrar nuestros datos de contacto aqui.

¿Me compartirán un número de guía o de rastreo de mi pedido?

Nuestro personal llevaría el producto directo a la puerta de su casa. No usamos un tercero para procesar los envíos, por lo que no se proporcionará un número de guía. Recibirá confirmación por correo o llamada de cuando estaríamos entregándole su pedido.

¿Cuentan con cambios y devoluciones?

Si, favor de revisar nuestra política de devolución para más información.

 

Última actualización

11 de febrero del 2022 a las 18:44 horas.